服务问题管理

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  • 【作者】於军
  • 【关键词】企业管理 企业管理 研究
  • 【出版社】上海人民出版社
  • 【出版日期】2008
  • 【ISBN】978-7-208-07720-1
  • 【中图分类号】 F270
  • 【内容简介】本书创设了服务理念的五种思维角度,借鉴了大量国内外优秀服务企业的成功做法,提出了十大问题解决模式。全部展开
  • 【页码】342页
  • 【丛书名】服务问题管理丛书
  • 【文献类型】图书
  • 【所属馆】

    台州市路桥区图书馆

  • 【获取途径】
联合资源统一检索系统 超星 V2.0
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